Berichtsmanagement

Das Reporting Management befasst sich mit jeglicher Art des Reportings von IT-Infrastruktur und -Services. Ein klar definierter und kontrollierter Prozess führt zur effektiven Bearbeitung dieser Berichte. Das Berichtsmanagement wird jedes Mal ausgelöst, wenn eine Berichtsanfrage von einem der verschiedenen Prozesse, von einem Anforderer oder von einem Prüfer, eingeht.

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