Überprüfung der öffentlichen Verwaltung und des Managements

Abstrakt

Die Auswirkungen organisationalen Verhaltens und Handelns im Feld der Innovation, Marktorientierung und Wettbewerbsorientierung auf Wettbewerbsvorteile im Dienstleistungssektor

Fatemeh Bayat und Karim Hamdi

Heutzutage spielen die Handlungen und das Verhalten von Unternehmen in wettbewerbsorientierten Märkten eine bedeutende und effektive Rolle bei den Bemühungen, Wettbewerbsvorteile aufzubauen. Dies ist in dienstleistungsorientierten Branchen wie der Versicherungsbranche sehr deutlich. In dieser Untersuchung werden organisatorische Bemühungen in drei Richtungen betrachtet: Marktorientierung, Wettbewerbsorientierung und Innovationsorientierung. Das Hauptziel dieser Untersuchung ist es, die Wirksamkeit organisatorischer Bemühungen in den Bereichen Innovation, Wettbewerb und Marktorientierung beim Aufbau von Wettbewerbsvorteilen zu bewerten. Die hier verwendete Forschungsmethode ist für das Ziel und die Umfrage für den beschreibenden Charakter. Die statistische Population dieser Untersuchung ist das Personal der Saman Insurance-Abteilung. Die Anzahl der Personen, die an dieser Untersuchung teilgenommen haben, beträgt laut dem Census Bureau von Saman Insurance 319 Personen. Der Forscher hat eine einfache Zufallsstichprobenmethode verwendet, um diese Personen als Studienstichprobe auszuwählen, und die Anzahl der Befragten wird durch die Cochran-Stichprobenformel auf 174 Personen bestimmt. Zur Datenerfassung wird eine Umfrage mit 24 Fragen verwendet, deren Gültigkeit und Zuverlässigkeit im Voraus vom Vorgesetzten und Berater genehmigt wird. Die in dieser Untersuchung verwendete Datenanalysesoftware ist Smart PLS. Die Ergebnisse zeigen, dass Marktorientierung, Innovationsorientierung und Wettbewerbsorientierung einen Einfluss auf den Aufbau von Wettbewerbsvorteilen haben.