Abstrakt

Einfluss von Produkten, Werbung und Kundendienst auf die Zufriedenheit der Kunden von PTCL (Pakistan Telecommunication Company Ltd.)

Ahmad Nawaz

Das Ziel unserer Studie besteht darin, die beiden kausalen Zusammenhänge zu überprüfen: den ersten Zusammenhang zwischen Produkten und Werbeaktionen einerseits und der Kundenzufriedenheit der PTCL-Kunden andererseits. Der zweite kausale Zusammenhang besteht zwischen dem Kundendienst und der Kundenzufriedenheit der PTCL-Kunden.

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