Überprüfung der öffentlichen Verwaltung und des Managements

Abstrakt

Untersuchung der Arbeitsbelastung von Kodierspezialisten im Rahmen der Förderung neuer medizinischer Richtlinien

Yu Hua Yan

Ziele: Ziel der vorliegenden Studie ist es, den Einfluss der Förderung der neuen Gesundheitspolitik auf den Arbeitsstress der Kodierungsspezialisten zu untersuchen.

Methoden: Die vorliegende Studie umfasst Fragebogen, die per Post oder als Handarbeit verschickt und von Kodierungsspezialisten im ganzen Land ausgefüllt werden müssen. Die Fragebögen wurden für Statistiken, Analysen und Diskussionen gesammelt. Innerhalb von zwei Monaten wurden 802 Fragebögen verteilt, und nach Entfernung ungültiger Fragebögen waren insgesamt 333 Fragebögen gültig. Die Rücklaufquote lag bei 41,5 %.

Ergebnisse: Die meisten Kodierspezialisten in Taiwan sind Frauen im Alter zwischen 34 und 50 Jahren; die meisten haben einen Hochschulabschluss und sind seit über 10 Jahren im Unternehmen tätig. Die meisten verbringen täglich 6 bis 8 Stunden mit der Kodierung und sind für jede Krankenakte in 20 Minuten fertig. Geschlecht und Alter hatten keinen signifikanten Haupteffekt auf Kompetenzmerkmale und Arbeitsstress. Die Dauer der Beschäftigung und das Bildungsniveau können beeinflussen, wie viel Wissen, Fähigkeiten und Lernambitionen jemand besitzt, und sie haben auch einen signifikanten Einfluss auf Rollenstress, zwischenmenschliche Beziehungen, Fachwissen und Arbeitsbelastung.

Schlussfolgerungen: Codierungsspezialisten stehen vor Herausforderungen in Bezug auf ihr Fachwissen und Stress durch den Rollenwechsel. Der Regierung wird empfohlen, unterschiedliche Ausbildungsstufen anzubieten und zusätzliche Ausbildungsmöglichkeiten bereitzustellen, die auf die Bedürfnisse von Personen mit unterschiedlichen Kompetenzen zugeschnitten sind. Außerdem soll der berufliche Wert der Codierungsspezialisten wertgeschätzt werden, um ihre Begeisterung zu steigern und ihre berufliche Qualität zu verbessern.