Überprüfung der öffentlichen Verwaltung und des Managements

Abstrakt

Verbesserung von Innovationsprozessen durch den Einsatz emotionaler Intelligenz

James D Hess

Zweck: Es wurde wenig darüber geforscht, wie die mit emotionaler Intelligenz verbundenen Verhaltensweisen praktisch angewendet werden können, um sowohl individuelle als auch Gruppeninnovationsprozesse zu verbessern. Der Zweck dieses Dokuments besteht darin, praktische Ansätze für die Anwendung emotionaler Intelligenzfähigkeiten auf die Komplexität des Innovationsprozesses zu identifizieren. Darüber hinaus können die am häufigsten mit emotionaler Intelligenz in Verbindung gebrachten Verhaltensweisen erlernt und praktisch angewendet werden, um die Gesamtqualität kreativer und innovativer Prozesse zu verbessern. Design/Methodik/Ansatz: Die vier wesentlichen Elemente emotionaler Intelligenz und die damit verbundenen 20 Verhaltenskompetenzen von Goleman und Boyatzis et al. werden verwendet, um eine Methodik für die praktische Anwendung emotionaler Intelligenzfähigkeiten auf Innovationen zu entwickeln. Eine Reihe von Fragen, Beobachtungen und Handlungsschritten wird skizziert, um das Bewusstsein für emotionale Intelligenz sowie die Nutzung emotionaler Intelligenzfähigkeiten zur Verbesserung von Innovationsprozessen zu verbessern. Ergebnisse: Organisationen und Einzelpersonen können von der Entwicklung und Nutzung emotionaler Intelligenzfähigkeiten profitieren. Die praktische Anwendung emotionaler Intelligenzfähigkeiten kann individuelle und Gruppeninnovationsprozesse und -ergebnisse verbessern. Originalität/Wert: Die praktische Anwendung emotionaler Intelligenz wird zu einer Strategie für die Entwicklung der Fähigkeit des Einzelnen und der Organisation, die Auswirkungen und Folgen von Innovationen einzuschätzen und gleichzeitig die Qualität und Wirksamkeit des Innovationsprozesses zu verbessern.