Rajaei Sharma
Die Einbeziehung der Patienten und die Berücksichtigung der Patientenpräferenzen sind zentrale Grundsätze in der Gesundheitsfürsorge. Es scheint bisher keine Forschung zu geben, die die Präferenzen der Patienten in Bezug auf soziokulturelle Merkmale oder Verhaltensqualitäten von Psychiatern untersucht. Darüber hinaus gibt es nur wenig Literatur, die die Einbeziehung der Patienten zur Verbesserung der beruflichen Leistung in der Medizin untersucht. Es kann in Großbritannien bis zu 17 Jahre dauern, bis Forschungsergebnisse in die Praxis umgesetzt werden, aber dieser Zeitraum könnte verkürzt werden, wenn wir die Rolle der Patienten in der beruflichen Entwicklung maximieren.
Ziele
Wir wollten herausfinden, welche Eigenschaften von Psychiatern für Patienten am wichtigsten sind. Dabei wurden soziokulturelle Merkmale, Verhaltensweisen und Geschlechtervorurteile untersucht.
Methode
Wir haben eine Umfrage unter Patienten (132) in gemeindenahen psychiatrischen Teams an zwei Standorten (East Cornwall, East London) durchgeführt. Die Patienten haben einen kurzen Fragebogen ausgefüllt, in dem die Wichtigkeit verschiedener soziokultureller Merkmale und Verhaltensweisen von Psychiatern bewertet wurde.
Ergebnisse:
Den Patienten waren Alter und Geschlecht wichtiger als Religion, sozialer Hintergrund oder Familienstand, aber die Mehrheit interessierte sich nicht für diese Faktoren. Vier klare Präferenzen (aus einer Auswahl von zehn) hinsichtlich der Verhaltensmerkmale wurden als wichtig identifiziert: Dinge klar erklären, Engagement für die persönliche Behandlung, freundlich und höflich sein und auf dem neuesten Stand der medizinischen Kenntnisse sein. Optimismus und Empfehlungen von Patienten oder Allgemeinärzten waren nicht so wichtig.
Schlussfolgerungen
Alter, Geschlecht, Religion und sozialer Hintergrund des Psychiaters sind den Patienten relativ egal. Am wichtigsten sind ihnen Kommunikationsfähigkeiten, Kompetenz, Hingabe zur persönlichen Behandlung und Freundlichkeit. Besonders wichtig ist ihnen, Dinge klar zu erklären. Dies deutet auf konkrete Verbesserungsbereiche für Schulungen und weitere Forschung hin.