Mundgesundheit und Zahnmanagement

Abstrakt

Wahrnehmung der Zahnärzte hinsichtlich der Bedeutung und Förderung der Patientensicherheit – eine qualitative Studie

Bryan Khai Sern Chew, Daniel Zhi-Jie Sim, Allan Pau

Ziele: Über die Wahrnehmung der Patientensicherheit durch Zahnärzte ist wenig bekannt, obwohl sie eine wichtige Rolle bei der Vermittlung dieser Sicherheit spielen. Diese qualitative Studie untersuchte die Wahrnehmung der Patientensicherheit durch malaysische Zahnärzte. Methoden: Die Teilnehmer wurden gezielt nach Geschlecht und Tätigkeitsbereich ausgewählt. Zur Verbesserung der Rekrutierung wurde ein Schneeballsystem angewendet, bei dem die bestehenden Teilnehmer gebeten wurden, ihre Kollegen vorzustellen. Mit 15 Zahnärzten wurden unstrukturierte 45-minütige ausführliche Interviews aufgezeichnet. Die Interviews wurden transkribiert und mithilfe der Framework-Methode analysiert, bei der die transkribierten Daten systematisch gefiltert und nach Themen indiziert werden. Ergebnisse: Es kristallisierten sich drei Hauptthemen heraus: (i) Unter „Wahrnehmung des Konzepts und der Definition der Patientensicherheit“ berichteten die Teilnehmer über sehr unterschiedliche Ansichten, die vom Auftreten jeglicher Art von unerwünschtem Vorfall, der als schädlich erachtet wird, bis hin zu einem schwerwiegenden unerwünschten Ereignis reichten; (ii) Unter „Management der Patientensicherheit“ dachten einige Zahnärzte, dass Vorschriften und Richtlinien nützlich seien, während andere glaubten, dass dies von den Werten und der Ethik des einzelnen Zahnarztes abhängt; (iii) Im Rahmen der Förderung der Patientensicherheit scheinen die meisten Zahnärzte Bildung und Ausbildung, insbesondere auf Bachelor-Ebene, als wichtig für die Förderung der Patientensicherheit zu betrachten. Schlussfolgerungen: Ohne eine gewisse Vertrautheit, wenn nicht sogar Konsens, mit dem allgemeinen Kontext der Patientensicherheit werden Bemühungen zur Förderung der Patientensicherheit wahrscheinlich auf Skepsis und Respektlosigkeit stoßen. Positive Einstellungen zur Patientensicherheit müssen im Rahmen einer positiven Sicherheitskultur an Zahnmedizinschulen geschärft werden. Ethik und Professionalität müssen die Grundlage für die Entwicklung einer Sicherheitskultur und Schulungen zur Förderung der Patientensicherheit sein.