Internationale Zeitschrift für Rechnungslegungsforschung

Abstrakt

Kontrolle oder lockerlassen: Das Franchise-Geschäft in Davao City

Joel B Tan, Sayson Antonio Jr. H, Laurel John Patrick P, Bacus Elpidio Jr und Sevilla Edelyn R

Das Franchisegeschäft trägt 10 % zum weltweiten Bruttoinlandsprodukt (BIP) und 14 % zum weltweiten Einzelhandelsumsatz bei und ist damit seit Jahren eine einflussreiche Form des Einzelhandels. Sein Wachstum ist auf eine steigende Zahl zufriedener Franchisenehmer zurückzuführen. Diese Studie untersucht das Ausmaß der Kontrollmechanismen des Franchisegebers und die Zufriedenheit der Franchisenehmer in Davao City. Die Arbeit verwendete eine deskriptive Umfragemethode. Die Ergebnisse der Studie zeigten eine direkte Beziehung zwischen der allgemeinen Zufriedenheit der Franchisenehmer und dem Ausmaß der Kontrollmechanismen. Sie zeigte, dass die Franchisenehmer sehr zufrieden mit dem Ausmaß der Ergebniskontrolle, der Verhaltenskontrolle und der sozialen Kontrolle sind. Auch die Zufriedenheit der Franchisenehmer mit den Kontrollmechanismen ihrer Franchisegeber ist sehr zufriedenstellend. Wenn der Franchisegeber die Kontrollmechanismen für seine Franchisenehmer verstärkt, steigt auch die Zufriedenheit der Franchisenehmer. Diese Studie beantwortet keine Fragen zur Zufriedenheit von Mitarbeitern und Managern (die vom Franchisenehmer zur Leitung des Unternehmens eingesetzt werden). Diese Studie gibt Franchisenehmern neue Erkenntnisse darüber, ob es dem Franchiseunternehmen zugute käme, wenn sie ihre Franchisenehmer kontrollieren oder frei lassen würden.