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Abstrakt
Anwendung von Marketinginstrumenten in der Zahnarztpraxis: Der Fall griechischer Zahnärzte
Marios Dobros, Korina Katsaliaki
Einleitung: Zahnärzte, die eine eigene Praxis führen, müssen viel mehr sein als Fachärzte. Sie müssen über Management- und Marketingfähigkeiten verfügen. Diese Studie untersucht die Verwendung des 7Ps-Marketing-Mix in der griechischen Zahnarztpraxis. Methoden: Die Fragebogenumfrage wurde bei 111 Inhabern von Zahnarztpraxen durchgeführt. Ergebnisse: Die Ergebnisse zeigen, dass griechische Zahnärzte Marketinginstrumente wie Online-Marketing, Erinnerungshilfen und Lehrvorträge zur Förderung ihrer Dienstleistung und zur Vergrößerung ihres Kundenstamms noch nicht voll ausgeschöpft haben. Diskussion: Es wird vorgeschlagen, dass die Einbeziehung von Marketing- und Managementkursen in ihren Universitätslehrplan einen erheblichen Einfluss auf die Optimierung ihrer Abläufe und die Qualität der den Patienten angebotenen Dienstleistungen haben könnte.