Globales Journal für interdisziplinäre Sozialwissenschaften

Abstrakt

Eine Bewertung der Banker-Kunden-Beziehung in Nigeria Deposit Money Banks

James E. Ighoroje & Oshiobugie Omolegie Bruno

Diese Arbeit untersucht die „Banker-Kunden-Beziehung in nigerianischen Einlagenbanken“ anhand der First Bank Nigeria Plc. Die Stärke der Beziehung zwischen dem Bankier und seinem Kunden wird in hohem Maße bestimmen, wie erfolgreich das nigerianische Bankwesen sein wird. Es wurde ein Umfrageforschungsdesign verwendet, bei dem strukturierte Fragebögen verwendet wurden, um Primärdaten von den Befragten zu generieren, während Sekundärdaten aus Lehrbüchern, Zeitschriften usw. gesammelt wurden. Eine Stichprobengröße von 60 Personen erhielt Fragebogeninstrumente zum Ausfüllen. Zur Verarbeitung der gesammelten Daten wurde ein einfaches prozentuales statistisches Tool verwendet und der Pearson-Produkt-Moment-Korrelationskoeffizient wurde zum Testen der Hypothesen der Studie herangezogen. Es wurde festgestellt, dass die Entstehung des elektronischen Bankwesens erhebliche und positive Auswirkungen auf die Banker-Kunden-Beziehung hat und dass das Management bei der Sicherung ihres Fortbestehens eine entscheidende Rolle spielt. Daher wurde vorgeschlagen, das elektronische Bankwesensystem mit einer starken Einstellung zur Fehlerverhütung zu entwickeln und das Managementteam angemessen zu schulen, um Serviceausfälle mit dem Hauptziel zu verhindern, die Stoßkraft dieser Beziehung zu stärken.